FAQ - Fragen und Antworten zum Yoga Shop

Wie kaufe ich online im Yoga Shop bei YOGISAN ein?

Das Einkaufen im Onlineshop ist ganz einfach. Für den online Einkauf kannst du dir entweder ein eigenes Konto anlegen oder auch als Gast einkaufen.

  • Wähle deine Produkte im YogiSan Onlineshop
  • Öffne deinen Warenkorb
  • Folge nun den Schritten im Bestellprozess

Du kannst bei uns im Yoga Shop auch als Gast ohne Kundenkonto einkaufen. Lege hierfür deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge den weiteren Schritten im Bestellvorgang. Im Anschluss an deine Bestellung hast du die Möglichkeit deine Daten in einem Konto zu speichern. Hast du Schwierigkeiten mit deinem Konto? Dann kontaktiere uns bitte.

Hier findest du wichtige Infos für deinen Einkauf:

  • "Wie muss ich vorgehen, wenn ich Ware zurückgeben möchte?"
    Für Fragen betreffend Umtausch und Rückgabe findest du alle diesbezüglichen Informationen hier: AGB
  • "Wie kann ich während des Bestellvorgangs einen Artikel ändern?"
    In Schritt 2 kannst du die Bestellmenge ändern oder Artikel aus der Bestellung löschen. Für andere Änderungen, wie zum Beispiel die Farbe des Artikels, musst du den Artikel löschen und erneut in den Warenkorb legen.
  • "Was geschieht, wenn ich "WEITER EINKAUFEN" klicke, während ich bereits im Bestellprozess bin? Lösche ich dann meine bestellten Artikel?"
    Du kannst einfach mit der Bestellung fortfahren, deine Ware sollte sich noch in deinem Warenkorb befinden.
  • "Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?"
    Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, kannst du sie online nicht mehr verändern. Für eventuelle Änderungen, wie z.B. einen Artikel hinzubuchen oder einen Artikel stornieren, wende dich bitte noch am Bestelltag an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und kontaktiere uns über unser Kontaktformular.
  • "Wie kann ich eine Online-Bestellung stornieren?"
    Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.
  • "Werden meine Daten sicher übertragen?"
    Deine Daten werden mit modernster Sicherheitstechnologie geschützt. Wir behandeln deine Daten vertraulich, geben sie nicht an Dritte weiter, verarbeiten nur Daten, die du uns freiwillig gegeben hast, stellen den Versand von E-Mails an dich umgehend ein, wenn du das wünschst. Wir verschlüsseln deine Daten mit der SSL-Technologie, die einen sicheren Datenaustausch über das Internet gewährt, so dass keine weiteren Personen Zugriff auf die Daten haben. Mehr hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
  • "Kann ich Bestellungen an mehrere Adressen verschicken lassen?"
    Jede Bestellung wird an eine Lieferadresse verschickt. Wenn du Artikel an mehrere Adressen verschicken möchtest, musst du jeweils separate Bestellungen aufgeben.
  • "Wie kann ich meine Rechnungs- bzw. Lieferadresse ändern?"
    Klicke in Schritt 2 oder 3 auf den Button "Bearbeiten" unter der jeweiligen Adresse, um diese zu ändern.
  • "Wie funtkioniert die ONLINEREGESTRIERUNG:"

Was ist "Mein Konto"?

Du kannst deinen Online-Einkauf im YogiSan Onlineshop vereinfachen, in dem du dir ein YogiSan Onlineshop Konto anlegst. Die Speicherung deines Kontos hat viele Vorteile für dich:

  • Eine erneute Eingabe deiner Rechnungsadresse wird hinfällig
  • Löschen und Neuanlage von Lieferadressen
  • Deine Daten sind durch dein persönliches Passwort geschützt
  • Ändern des Passwortes
  • Übersicht über deine Bestellhistorie und Merkliste
  • Du kannst unseren Blog und News kommentieren.

Über die Sicherheit deiner Daten brauchst du dir keine Gedanken machen. Mehr hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Erstelle dein YogiSan Kundenkonto

  • "Wo kann ich mich als bereits registrierter Kunde anmelden?"
    Du kannst dich direkt auf der Startseite unter dem Punkt "Dein Konto" als registrierter Benutzer anmelden, spätestens aber in Schritt 1 nachdem du im Warenkorb "Zur Kasse" gewählt hast.
  • "Was mache ich wenn ich mein Passwort für mein Konto vergessen habe?"
    Gib unter "Dein Konto" deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf "Passwort vergessen". Anschließend erhältst du kurzfristig dein Passwort per E-Mail.
  • "Wie kann ich mit dem YogiSan Kundenservice Kontakt aufnehmen, wenn ich noch offene Fragen habe oder auch ein Lob aussprechen möchte?"
    Wenn du keine passende Frage finden konntest, würden wir uns freuen, wenn du uns eine Nachricht zukommen lässt.

Du erreichst den Kundenservice bei YogiSan über unser Kontaktformular.

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