Hilfe & FAQ – schnell gefunden, sicher bestellt
Hier bekommst du klare Orientierung: So findest du die passenden Produkte, bestellst komfortabel und pflegst sie richtig. Rechtlich verbindliche Infos (Versand, Zahlung, Widerruf) verlinken wir aus Sicherheitsgründen immer auf unsere offiziellen Infoseiten.
Wichtig: Rechtlich bindende Inhalte (z. B. Lieferzeiten/-kosten, Zahlarten, Widerruf) pflegen wir zentral. Bitte nutze immer die verlinkten Infoseiten, damit es keine Widersprüche gibt.
Produkte & Größen schnell finden
- Yogamatten: Einstieg über Yogamatten – dort Filter für Material (Kork, Kautschuk, PVC/TPE), Dicke & Länge (z. B. XL/XXL).
- Meditationssitz: Meditationskissen (Rund/Halbmond/Rechteck). Sitzhöhe via Füllmenge anpassen.
- Support & Entspannung: Bolster, Decken, Augenkissen für Savasana, Restorative, Yoga Nidra.
- Pflege/Hygiene: Yogamatten-Reiniger, Yogatücher.
Größen-Kurzguide
- Matten: Standard ca. 183×61 cm; XL/XXL für mehr Platz; Travel = dünner & leichter.
- Kissen: Rund (Ø/H), Halbmond (L×B×H), Rechteck (L×B×H). Höhe über Füllmenge regulierbar.
- Bolster: Rund (Ø×L) = kurvige Unterstützung; rechteckig (L×B×H) = flächiger Support.
Hinweis: Handarbeit & Naturmaterialien können leicht variieren. Maß-/Materialangaben auf der jeweiligen Produktseite sind maßgeblich.
Bestellen – komfortabel & transparent
- Variante wählen: Farbe/Größe/Füllung (falls vorhanden) auswählen.
- In den Warenkorb: Menge festlegen, hinzufügen. Mini-Warenkorb oben zeigt dir den Überblick.
- Zur Kasse: Adresse eingeben oder im Konto anmelden (schneller & übersichtlicher).
- Optionen prüfen: Verfügbare Versand- und Zahlungsoptionen werden im Checkout angezeigt (Lieferzeiten & Konditionen, Zahlungsarten).
- Abschluss: Zusammenfassung prüfen, AGB/Widerruf verlinkt bestätigen (AGB, Widerrufsrecht).
Tipp: Konto-Vorteile: wiederkehrende Daten, Merklisten, Bestellhistorie.
Pflege & Material
Bezüge (Baumwolle/Bio)
Bezug separat waschen (Schonprogramm 30 °C, mildes Waschmittel). Füllung vorher entnehmen. Lufttrocknen. Pflegeetikett beachten.
Füllungen (Dinkelspelz/Buchweizenschalen/Kapok)
Nicht waschen; regelmäßig lüften/trocknen. Nachfüllen möglich – siehe Ersatzbezüge & Füllmaterial.
Matten (PVC/Kautschuk/Kork)
Mit Mattenreiniger oder feuchtem Tuch abwischen. Naturkautschuk nicht dauerhaft UV aussetzen.
Skulpturen (Polyresin/Stein)
Staub mit weichem Tuch; bei Bedarf nebelfeucht wischen, sofort trocken nachreiben. Keine aggressiven Reiniger.
Zertifikate & Angaben
- ÖKO-TEX® STANDARD 100 / GOTS / OCS: Wenn auf der Produktseite genannt, gelten die Angaben variantenbezogen (Farbe/Serie).
- Transparenz: Maßgeblich sind stets die Kennzeichnungen und Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Versand, Zahlung, Widerruf – hier findest du die Details
Diese Seiten sind unsere Single Source of Truth für rechtliche/vertragliche Inhalte.
Barrierefreiheit (BFSG) – so unterstützen wir dich
- Kontraste & Typografie: gut lesbar, skalierbar.
- Tastaturbedienung: Shop & Checkout sind per Tastatur nutzbar.
- ALT-Texte: aussagekräftige Bildbeschreibungen.
- Formularhinweise: klare Fehlermeldungen & Labels.
Barrieremeldung oder Unterstützungsbedarf? → Schreib uns bitte.
Schnelle Produktberatung
- Starker Grip? → Yogamatten, Kork, PVC, XL/XXL
- Meditation bequem? → Kissen, Bolster, Decken, Augenkissen
- Hygiene & Pflege? → Mattenreiniger, Yogatücher
Häufige Fragen (neutral beantwortet)
Wo sehe ich verfügbare Zahlarten und Versandoptionen?
Direkt im Checkout. Für verbindliche Details nutze bitte unsere zentral gepflegten Seiten: Lieferzeiten & Konditionen und Zahlungsarten.
Wie läuft eine Rückgabe/Widerruf ab?
Bitte beachte unsere offizielle Widerrufsbelehrung. Dort findest du den rechtlich verbindlichen Ablauf.
Kann ich eine laufende Bestellung noch ändern?
Melde dich bitte umgehend mit Bestellnummer über Kontakt & Support. Rechtliche Hinweise und Fristen siehe AGB / Widerruf.
Welche Zertifikate gelten für mein Produkt?
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite (variantenbezogen). Für allgemeine Infos siehe oben „Zertifikate & Angaben“.
Kontakt & Support
- Kontaktformular: Anfrage senden
- E-Mail/Telefon: siehe Impressum
Bitte halte deine Bestellnummer bereit – so können wir dir am schnellsten helfen.
Mehr entdecken
- Über
uns
Wer wir sind & wofür wir stehen. - Hersteller & Marken
Alle Brands im Überblick. - Neue
Produkte
Frisch eingetroffen im Shop. - Unsere
Empfehlungen
Partner & Inspiration.
Wir aktualisieren diese Seite regelmäßig. Für rechtsverbindliche Informationen nutze bitte stets die verlinkten Infoseiten.